Il s'agit de la déclaration de politique de confidentialité de www.sleepzonelife.com (ci-après « SLEEP ZONE », « notre », « nous » ou « nos »). Le but de cette déclaration est de vous fournir des informations sur la manière dont SLEEP ZONE collecte, utilise et partage les informations que nous obtenons de nos clients et visiteurs. Les efforts de collecte sont conçus pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients et pour fournir aux clients des informations pertinentes sur nos produits, services et promotions.
Informations que nous collectons
1) Nous pouvons collecter vos coordonnées, notamment vos noms, noms d'utilisateur, adresses de facturation et de livraison, adresses e-mail, numéros de téléphone et autres informations numériques.
2) Nous pouvons collecter vos informations de paiement, y compris les numéros de carte de crédit/débit et les comptes PayPal lorsque vous passez des commandes.
3) Nous pouvons collecter vos informations d'achat/retour/échange et des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, y compris vos adresses IP, les détails de vos visites sur le site Web, vos types de navigateur, le temps que vous passez sur notre site Web et d'autres données.
4) Nous pouvons également suivre les pages que vous visitez, voir de quel site Web vous venez ou quel site Web vous visitez lorsque vous nous quittez. Nous collectons ces informations à l'aide d'outils de suivi tiers.
Comment nous recueillons les informations
Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous. En voici quelques exemples :
1) Vous créez un compte SLEEP ZONE .
2) Vous vous abonnez aux newsletters, aux notifications par e-mail ou aux messages mobiles de notre part.
3) Vous visitez le site et achetez nos produits.
4) Vous téléchargez des photos, des commentaires ou des critiques sur notre site.
5) Vous nous connectez pour le service client par e-mail ou par d'autres plateformes de médias sociaux. Vous participez aux questionnaires de SLEEP ZONE .
6) Vous participez à une loterie, à un concours ou à une activité promotionnelle.
Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de manière passive. Par exemple :
1) Nous pouvons utiliser des outils de suivi tels que les cookies de navigateur, Google Analytics, les pixels de suivi/balises Web et/ou d'autres technologies pour recevoir et stocker certains types d'informations.
2) Nous pouvons avoir des partenaires commerciaux tiers pour collecter des informations non personnellement identifiables lorsque vous visitez le site.
3) Nous pouvons recueillir vos informations à partir d'autres sources. Par exemple, lorsque vos amis achètent chez SLEEP ZONE et vous envoient le produit, ou lorsque vos amis nous soumettent vos informations via une fonction de parrainage. Si vous utilisez l'une de ces fonctionnalités, assurez-vous d'avoir été autorisé par l'ami le plus proche ou le membre de votre famille à partager les informations, et soumettez uniquement l'adresse e-mail.
Comment nous utilisons les informations que nous collectons
Nous utilisons les informations à des fins commerciales, notamment :
1) Gérer et exécuter les achats, les commandes, les paiements, les retours et les remboursements.
2) Fournir des services clients satisfaisants.
3) Répondre à vos commentaires, avis et opinions.
4) Réaliser des enquêtes, des recherches et des analyses.
5) À des fins de marketing comme vous envoyer des coupons, des newsletters, des e-mails, des promotions, etc.
Nous ne commercialisons, ne vendons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cependant, nous pouvons partager ces informations à des fins commerciales, conformément à la loi. Exemples :
1) Nous pouvons partager vos informations avec les familles SLEEP ZONE (y compris tous les membres de la société et ses filiales) pour vous offrir de meilleurs produits et services.
2) Nous pouvons partager les informations avec des partenaires tiers qui nous fournissent une assistance et des services pour commercialiser nos produits et services. Les partenaires tiers peuvent avoir besoin d'informations vous concernant pour exercer leurs fonctions. Ces sociétés ne sont pas autorisées à utiliser les informations que nous partageons avec elles à d'autres fins.
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing en cochant les cases correspondantes sur le formulaire de commande ou en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous pouvons partager vos données personnelles si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ; ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions générales de fourniture et autres accords ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou celle de nos clients ou d'autres tiers. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
Cookies de remarketing Google Adwords et Analytics
Nous utilisons les services de remarketing de Google Adwords pour diffuser des publicités sur des sites Web tiers (y compris Google) aux anciens visiteurs de SLEEP ZONE . Cela peut signifier que nous diffusons des publicités aux visiteurs qui, par exemple, n'ont pas encore terminé avec succès le processus de commande. Les publicités peuvent être textuelles ou être des publicités display au sein du Réseau Display de Google. Toutes les données collectées sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité, ainsi qu'à celle de Google. Vous pouvez configurer vos préférences concernant les publicités via la page Google Ad Preference.
Cookies d'affiliation
Nous coopérons avec des partenaires commerciaux affiliés pour collecter des informations et d'autres données comportementales vous concernant à des fins telles que le ciblage des services publicitaires et une meilleure compréhension de l'efficacité de nos publicités d'affiliation placées sur des sites Web tiers.
Cookies des réseaux sociaux
Lorsque vous interagissez avec notre contenu sur ou via des sites Web, des plug-ins et des applications de réseaux sociaux tiers, vous pouvez nous autoriser à avoir accès à certaines informations de compte de médias sociaux (par exemple, nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, sexe) comme déterminé par les paramètres des services de médias sociaux pour diffuser le contenu ou dans le cadre du fonctionnement du site Web, du plug-in ou de l'application. Les plateformes de médias sociaux peuvent collecter des informations sur votre utilisation de nos services et peuvent informer les autres utilisateurs de la plateforme de vos activités sur notre site Web et les applications de l'appareil. Les services de médias sociaux peuvent également utiliser des cookies ou d'autres technologies pour fournir des services ou suivre vos activités en ligne au fil du temps et sur plusieurs sites Web et applications d'appareils. Vos interactions avec les fonctionnalités des médias sociaux sont régies par les politiques de confidentialité respectives des sociétés fournissant les fonctionnalités.
Sécurité
Toutes les informations que nous collectons sont stockées dans notre base de données clients et sont utilisées uniquement pour la confirmation, l'expédition et la facturation de votre commande. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles ne seront utilisées à aucune autre fin sans votre consentement. Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés conformément à toutes les lois et réglementations applicables. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide d'une technologie appropriée. Nous recommandons aux clients de vérifier soigneusement leurs comptes et de signaler toute activité inattendue à nous et à leurs sociétés bancaires sans délai. Nous vous déconseillons de partager vos mots de passe. Vous pouvez demander l'accès à toute information stockée dans notre base de données. Vous pouvez également demander des modifications aux informations que nous détenons à votre sujet si elles sont incorrectes ou incomplètes. Notre site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'avons aucune responsabilité à l'égard de ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.
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